배우는 것
- 무료체험 기간과 과금이 시작되는 날
- 어떤 주문이 어느 달 이용료로 잡히는지
- 상품 수수료와 최소 수수료로 청구액을 계산하는 방법
- 청구서 발행일, 자동 결제일, 결제 실패 시 재시도 일정
- 결제수단 등록과 세금계산서, 신용카드 매출전표
- 청구서 PDF와 상세 내역 내려받기
- 플랜과 활성 상품 한도
- 이용을 중단한 달의 청구
한 달의 흐름
정산 기간은 한국 시간으로 매월 1일 0시부터 말일 24시까지입니다. 10월 1일부터 31일까지가 “10월분”이고, 11월 1일에 청구됩니다.이용료 결제 화면
왼쪽 메뉴의 통계 및 결제 아래 이용료 결제를 누릅니다. 탭이 둘 있습니다.무료체험
새로 가입하면 가입일부터 1개월이 무료체험입니다. 모든 플랜이 같습니다.- 마지막 무료일은 한국 시간 기준 “가입일 + 1개월 − 1일”입니다. 그다음 날 0시부터 과금이 시작됩니다.
- 무료 여부는 주문일이 아니라 구매확정일로 정합니다. 무료체험 중에 들어온 주문이라도 마지막 무료일이 지나서 구매확정되면 이용료가 생깁니다. 구매확정은 보통 배송완료 며칠 뒤에 이뤄집니다.
- 무료체험이 끝나는 달에는 과금 시작일부터 구매확정된 주문의 상품 수수료만 청구합니다. 그 달 최소 수수료는 날짜로 나누지 않고 전부 면제합니다.
- 한 달 전체가 무료체험 기간이면 그 달 청구서는 발행되지 않습니다.
- 탈퇴한 적이 있는 계정으로 다시 가입하면 무료체험 없이 가입일부터 이용료가 산정됩니다. 가입 화면에 “무료체험이 적용되지 않습니다”가 표시됩니다.
- 이용을 중단해도 무료체험 기간은 늘어나지 않습니다.
무료체험 중에는 결제 설정 탭의 청구 예정 카드가 무료체험 게이지로 바뀝니다. 남은 일수, 가입일, 마지막 무료일과 함께 과금 시작, 첫 결제 날짜가 나옵니다. 카드 아래에는 “무료체험 기간이라 이번 달은 결제되지 않습니다. 사용량은 계속 집계됩니다.”가 표시됩니다.
무료체험 중에도 상품을 판매중으로 바꾸려면 결제수단이 있어야 합니다. 체험 중에 등록한 결제수단으로는 체험이 끝나 첫 청구서가 나올 때까지 결제되지 않습니다.
정산 대상 주문
어느 달 이용료에 들어가는지는 주문일이 아니라 구매확정일로 정합니다. 9월 28일에 들어온 주문이 10월 3일에 구매확정되면 10월분이 되어 11월 1일에 청구됩니다. 주문은 아래 조건을 모두 갖춰야 정산 대상입니다.
테스트 주문은 스마트스토어 주문이 아니어서 구매확정이 생기지 않으므로 청구되지 않습니다.
정산 대상 결제액은 정산 대상 주문에서 아래 금액만 더한 값입니다.
- 주문 상품의 구매자 실결제액(할인 적용 후)
- 스마트스토어 추가상품은 빠집니다
- 취소되거나 반품된 상품은 빠집니다
- 배송비는 빠집니다
청구액 계산
상품 수수료율과 최소 수수료는 플랜마다 다릅니다. 지금 내 값은 결제 설정 탭의 현재 플랜과 청구 내역의 상품 수수료율, 최소 수수료 줄에서 확인하세요. 다른 플랜의 값은 플랜 변경 창에서 나란히 비교할 수 있습니다.
청구 내역에서 최소 수수료에 취소선이 그어져 있으면 그 금액은 청구되지 않는다는 뜻입니다. 옆의 아이콘에 마우스를 올리면 이유가 나옵니다.
상품 수수료율이 부가세 포함으로 정해진 경우
상품 수수료율이 부가세 포함으로 정해진 경우
플랜에 따라 상품 수수료율이 부가세를 포함한 값으로 정해질 수 있습니다. 이 경우 최소 수수료와 비교할 때는 상품 수수료를 1.1로 나눈 공급가액으로 비교합니다. 상품 수수료가 청구되는 달에는 상품 수수료가 그대로 합계가 되고, 그 안에서 공급가액과 부가세를 나눠 표시합니다. 최소 수수료는 어느 경우든 부가세 별도라 최소 수수료가 청구되는 달에는 최소 수수료에 부가세 10%를 더합니다.
조정 금액 줄이 보이는 경우
조정 금액 줄이 보이는 경우
운영팀이 그 달 청구액을 조정하면 합계 위에 공급가액 (조정 전), 조정 금액, 최종 공급가액이 나뉘어 표시됩니다. 조정은 공급가액에 더하거나 빼고, 부가세는 조정된 공급가액으로 다시 계산합니다. 조정 금액 옆 아이콘에 조정 사유가 있습니다.
결제 설정 탭
탭 안의 카드는 위에서부터 이렇게 놓입니다.
청구 예정 카드에는 이번 정산 기간과 “(10월분)” 같은 귀속 달, 남은 일수와 진행 막대가 있습니다. 그 아래에 현재 플랜과 플랜 변경, “11월 1일 결제될 금액” 제목의 청구 내역이 이어집니다.
이 금액은 정산 기간이 끝날 때까지 계속 바뀝니다. 카드 아래 이번 달 내역 보기를 누르면 지금까지 잡힌 주문 목록이 열립니다.
청구서 발행과 자동 결제
매월 1일 낮 12시 무렵 지난달 청구서가 자동으로 발행되고, 같은 때 기본 결제수단으로 합계 금액이 결제됩니다.- 결제 금액은 청구서가 발행될 때 확정됩니다. 발행 뒤에 플랜을 바꿔도 이미 발행된 청구서 금액은 바뀌지 않습니다.
- 합계가 0원이면 청구서만 발행하고 결제하지 않습니다.
- 1일 0시부터 발행 전까지는 결제 설정 탭 맨 위에 “10월 이용요금 결제 예정” 안내가 뜹니다. 이 안내의 금액이 그날 결제될 금액입니다.
결제가 실패하면
결제는 최대 세 번 시도합니다. 1일에 실패하면 2일 낮 12시 무렵, 또 실패하면 4일 낮 12시 무렵에 다시 시도합니다.- 실패할 때마다 “[Edicus Link] 10월 이용요금 결제가 실패했습니다” 메일이 갑니다. 실패 사유와 다음 재시도일이 적혀 있습니다. 같은 날 청구서 발행과 결제 실패가 겹치면 실패 메일 하나만 갑니다.
- 결제 내역의 결제상태가 결제실패가 되고, 청구서 상세에 실패 일시와 “실패 사유”가 나옵니다.
- 재시도는 그때의 기본 결제수단으로 합니다. 다음 재시도일 전에 결제수단을 바꾸거나 새로 등록해 기본으로 지정하세요.
- 결제수단이 하나도 없으면 “등록된 결제수단 없음”으로 실패 처리됩니다.
- 세 번 모두 실패하면 자동 결제를 더 시도하지 않습니다. 결제수단을 확인한 뒤 고객센터로 알려 주세요.
결제수단
결제 설정 탭의 결제수단 카드에서 관리합니다. 매월 이용료는 기본 배지가 붙은 결제수단 하나로 결제됩니다.등록하기
1
결제수단 추가를 누릅니다
결제수단 카드 아래의 결제수단 추가를 누르고 신용/체크카드나 계좌이체를 고릅니다. 결제수단은 최대 3개까지 등록할 수 있습니다.
2
계좌이체면 세금계산서 정보를 입력합니다
세금계산서 정보 입력 창이 열립니다. 사업자등록번호, 상호(법인·사업자명), 대표자명, 세금계산서 수신 이메일을 모두 입력합니다. 사업자등록번호는 ’-’ 없이 숫자 10자리로 넣으면 국세청 사업자 상태를 바로 확인합니다. 폐업, 휴업이거나 국세청에 등록되지 않은 번호로는 진행할 수 없습니다. 입력을 마치면 계좌 등록하기를 누릅니다. 카드는 이 단계가 없습니다.
3
결제 대행사 창에서 인증합니다
결제 대행사(페이플) 창이 열리면 카드나 계좌를 인증합니다. 등록할 때는 돈이 빠져나가지 않습니다. 성공하면 “결제수단이 등록되었습니다.”가 뜨고 목록에 “발급사 마스킹번호”와 등록일이 나옵니다.
기본 바꾸기와 삭제
결제수단 줄 오른쪽 ⋯ 메뉴를 씁니다.- 기본으로 설정: 그 결제수단으로 다음 결제부터 결제합니다.
- 삭제: 기본 결제수단은 삭제할 수 없습니다. 다른 수단을 기본으로 지정한 뒤 삭제하세요. 결제수단이 하나만 남아 있으면 메뉴가 잠기고 삭제할 수 없습니다.
판매중으로 바꿀 때 결제수단이 필요한 이유
상품이 판매중이어야 새 주문이 들어오고, 새 주문이 있어야 이용료가 생깁니다. 그래서 상품을 판매중으로 바꾸는 순간 쓸 수 있는 결제수단이 있는지 확인합니다. 결제수단 없이 판매중으로 바꾸면 “결제수단 등록 필요” 창이 뜨고, 이동을 누르면 결제 설정 탭으로 갑니다. 이미 판매중인 상품은 이 확인을 다시 거치지 않습니다. 상품 상태는 상품 연동에서 바꿉니다.증빙
청구서 상세의 세금계산서 줄은 다음 중 하나로 표시됩니다.
결제 내역 탭
발행된 청구서와 아직 발행되지 않은 달을 한 표로 보여 줍니다. 최근 달이 위에 옵니다.청구서와 상세 내역 내려받기
- 청구서 다운로드: 청구서 PDF입니다. 청구서 번호, 발행일, 청구 기간, 플랜, 청구 내역과 합계가 들어 있습니다. 발행된 달에만 받을 수 있습니다. 진행 중인 달은 버튼이 꺼져 있고, 마우스를 올리면 “11월 1일 자동 정산이 이루어지면 확인할 수 있어요.”가 나옵니다.
- 상세 내역 다운로드: 정산 대상 주문을 상품 줄 단위로 담은 엑셀 파일입니다. 진행 중인 달도 누르는 순간 지금까지의 주문으로 만들어 줍니다. 만드는 동안 버튼에 “만드는 중”이 표시됩니다.
청구서 상세
결제 내역에서 달을 누르거나 결제 설정 탭의 이번 달 내역 보기를 누르면 열립니다. 위쪽 월 이동으로 다른 달로 넘어갈 수 있습니다.- 왼쪽 카드: 청구 내역과 합계. 발행된 달이면 결제 정보(결제일시, 결제수단, 결제금액)와 증빙이 함께 나옵니다. 실패한 달이면 실패일시와 실패 사유가 나옵니다.
- 오른쪽 청구 대상 주문: 번호, 주문번호, 상점, 주문자, 주문일, 구매확정일, 정산 대상 결제액, 주문 항목. 주문번호를 누르면 주문 상세로 갑니다.
- 무료체험이 끝난 달에는 무료체험 제외 N건 버튼이 나타납니다. 누르면 무료체험 기간에 구매확정되어 청구에서 빠진 주문을 보여 줍니다.
플랜과 활성 상품 한도
플랜마다 세 가지가 다릅니다. 실제 값은 플랜 변경 창에서 확인하세요.
판매중 상품이 한도에 찬 상태에서 상품을 하나 더 판매중으로 바꾸면 “활성 상품 한도 초과” 창이 뜹니다. 이동을 누르면 결제 설정 탭으로 가서 플랜을 바꿀 수 있습니다.
플랜 바꾸기
1
플랜 변경을 엽니다
결제 설정 탭의 현재 플랜 옆 플랜 변경을 누릅니다.
2
플랜을 고릅니다
플랜 카드를 비교해 하나를 고르고 다음을 누릅니다. 지금 쓰는 플랜에는 현재 플랜 배지가 있습니다.
3
변경 내용을 확인합니다
상품 수수료율과 월 최저 수수료가 어떻게 바뀌는지 나옵니다. 새 플랜에 활성 상품 한도가 있으면 지금 판매중 상품 수와 새 한도도 함께 나옵니다. 확인했으면 플랜 변경을 누릅니다.
- 변경은 바로 적용됩니다. 청구서는 발행될 때의 플랜으로 계산하므로, 진행 중인 달의 청구 전체에 새 플랜이 적용됩니다. 날짜로 나누지 않습니다.
- 판매중 상품이 새 플랜 한도보다 많으면 바꿀 수 없습니다. 일부 상품을 준비중으로 바꾼 뒤 다시 하세요.
이용을 중단한 달의 청구
계정 설정에서 이용을 중단하면 판매중 상품이 준비중으로 바뀌고 새 주문 수집이 멈춥니다. 신청하는 화면과 재개 방법은 계정 설정에 있습니다. 청구는 아래 규칙을 따릅니다.
중단한 정산 기간의 최소 수수료는 다음을 모두 만족하면 면제됩니다. 이때는 상품 수수료만 청구합니다.
- 정산 기간 시작 후 10일 안에 중단했습니다. 1일부터 10일까지 중단한 경우이고, 중단한 날도 켜진 날로 셉니다.
- 다음 달 1일 청구서가 발행될 때까지 중단 상태를 유지했습니다.
- 직전 6개 정산월(예: 10월분이면 4월분부터 9월분까지) 청구서에 같은 면제가 없습니다. 최소 수수료가 0원인 플랜이라 면제해도 금액이 달라지지 않았던 달은 셈에 넣지 않습니다.
- 중단 전에 남아 있던 미납 이용료는 그대로 남습니다.
- 중단 중에도 이용료 결제 화면은 열립니다. 결제 설정 탭에는 “휴면 상태입니다” 안내가 나오고, 결제 내역 탭에는 발행된 청구서만 보입니다. 중단한 달의 마지막 청구서는 다음 달 1일에 발행되면 결제 내역에 나타납니다.
- 재개하려면 활성 결제수단이 있어야 합니다. 결제수단이 없으면 등록하는 즉시 재개됩니다.
- 무료체험 기간은 중단해도 늘어나지 않습니다.
- 탈퇴를 신청한 뒤의 청구와 미납 처리는 계정 설정을 보세요.
됐는지 확인
이용료 결제의 결제 설정 탭에서 결제수단 카드에 기본 배지가 붙은 결제수단이 있고, 청구 예정 카드에 이번 정산 기간과 “M월 D일 결제될 금액”이 보이면 준비가 끝난 것입니다. 무료체험 중이면 같은 자리에 무료체험 게이지와 첫 결제 날짜가 보입니다.
다음 단계
대시보드와 통계
주문일 기준 매출과 주문 흐름을 봅니다.
계정 설정
담당자 이메일, 이용 중단과 재개, 탈퇴를 다룹니다.